গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

35bd সলিউশনস লিমিটেড ("আমরা", "আমাদের" বা "35bd সলিউশনস লিমিটেড"), ঢাকা, বাংলাদেশে নিবন্ধিত একটি কোম্পানি, 35bd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের 35bd প্ল্যাটফর্ম, যা শিক্ষা ও শেখার অ্যাপস ডাউনলোড এবং বিতরণের জন্য একটি বহুমুখী প্ল্যাটফর্ম, ব্যবহার করেন। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং প্রবিধান মেনে চলে।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে ব্যক্তিগত এবং অ-ব্যক্তিগত উভয় তথ্যই রয়েছে।

ক. ব্যক্তিগত তথ্য:

• **নিবন্ধন তথ্য:** যখন আপনি 35bd প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক যোগাযোগের বিবরণ সংগ্রহ করতে পারি।
• **ব্যবহারের তথ্য:** আপনি যখন 35bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার ডিভাইস আইডি, আইপি ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, ডাউনলোড করা অ্যাপস, সার্চ ক্যোয়ারী এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের ডেটা সংগ্রহ করতে পারি।
• **যোগাযোগ তথ্য:** আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার জিজ্ঞাসা এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া রেকর্ড করতে পারি।
• **ঐচ্ছিক তথ্য:** আপনি স্বেচ্ছায় আপনার অবস্থান, বয়স বা অন্যান্য প্রোফাইল তথ্য প্রদান করতে পারেন।

খ. অ-ব্যক্তিগত তথ্য:

আমরা একত্রিত এবং বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে পারি যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না। এই ডেটা পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়, যেমন প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্রবণতা, জনপ্রিয় অ্যাপস এবং অন্যান্য সামগ্রিক ডেটা।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• **সেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ:** 35bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিষেবাগুলি সরবরাহ, পরিচালনা এবং উন্নত করার জন্য।
• **ব্যক্তিগতকরণ:** আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, আপনাকে প্রাসঙ্গিক অ্যাপস এবং বিষয়বস্তু সুপারিশ করতে।
• **গ্রাহক সহায়তা:** আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে।
• **প্ল্যাটফর্মের উন্নতি:** আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, বৈশিষ্ট্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
• **নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ:** প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সম্ভাব্য জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• **আইনি বাধ্যবাধকতা:** প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি অনুরোধ মেনে চলতে।
• **যোগাযোগ:** আপনাকে প্ল্যাটফর্মের আপডেট, নতুন অ্যাপস, প্রচারমূলক অফার এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সম্পর্কে অবহিত করতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।

৩. কুকিজের ব্যবহার

35bd প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

• **আমরা কেন কুকিজ ব্যবহার করি:** আমরা সেশন ব্যবস্থাপনা, ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা, প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করা এবং বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি।
• **আপনার নিয়ন্ত্রণ:** আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে 35bd প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• **সেবা প্রদানকারী:** আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণনে সহায়তা করে। এই প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সঙ্গতি রেখে ব্যবহার করতে বাধ্য।
• **অ্যাপ ডেভেলপারগণ:** আমরা অ্যাপ ডেভেলপারদের সাথে একত্রিত এবং বেনামী ব্যবহারের ডেটা শেয়ার করতে পারি যাতে তারা তাদের অ্যাপস উন্নত করতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য সরাসরি ডেভেলপারদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• **আইনি বাধ্যবাধকতা:** আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, যেমন আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য, আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• **ব্যবসায়িক স্থানান্তর:** যদি 35bd সলিউশনস লিমিটেড একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• **আপনার সম্মতি:** আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া করি না।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতিই 100% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার কিছু অধিকার রয়েছে:

• **অ্যাক্সেসের অধিকার:** আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• **সংশোধনের অধিকার:** আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• **মুছে ফেলার অধিকার:** কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• **প্রচারের অপ্ট-আউট:** আপনি যেকোনো সময় আমাদের থেকে প্রচারমূলক ইমেল বা বিজ্ঞপ্তিগুলি প্রাপ্তি থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

35bd প্ল্যাটফর্ম ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা ভুলবশত কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের অবহিত করুন।

৮. নীতির হালনাগাদ

35bd সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় ইমেল পাঠিয়ে আপনাকে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। সংশোধিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতি গ্রহণে আপনার সম্মতি বোঝাবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ঠিকানায় 35bd সলিউশনস লিমিটেডের সাথে যোগাযোগ করুন:

35bd সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
[যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা/ফোন নম্বর এখানে যোগ করা হবে]